Obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky ALROD / alrod.cz
Verze 1.0 | účinné od 2. 9. 2026
Tyto všeobecné obchodní podmínky („Podmínky“) společnosti RUTIS INVEST s.r.o., se sídlem Velvarská 572/4, 274 01 Slaný, Česká republika, IČO 29001668, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 159092, e-mail rutisinvest@seznam.cz, telefon +420 776 339 120 („My“ nebo „Prodávající“), upravují vzájemná práva a povinnosti Vás jako kupujících a Nás jako prodávajícího vzniklá v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy („Smlouva“) uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ALROD na webových stránkách www.alrod.cz.
Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatných Zásadách zpracování osobních údajů zveřejněných na E-shopu.
Ustanovení těchto Podmínek jsou nedílnou součástí Smlouvy. Smlouva a Podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1. NĚKTERÉ DEFINICE
1.1. Cena je finanční částka, kterou hradíte za Zboží.
1.2. Cena za dopravu je finanční částka za doručení Zboží, včetně případného balného, je-li účtováno.
1.3. Celková cena je součet Ceny, Ceny za dopravu a dalších nákladů, o nichž jste před odesláním Objednávky informováni.
1.4. Objednávka je Váš závazný návrh na uzavření Smlouvy o koupi Zboží s Námi.
1.5. Uživatelský účet je účet zřízený registrací zákazníka na E-shopu.
1.6. Zboží je zboží nabízené prostřednictvím E-shopu, zejména potraviny, cukrovinky a související sortiment.
2. OBECNÁ USTANOVENÍ A POUČENÍ
2.1. Koupě Zboží je možná prostřednictvím webového rozhraní E-shopu.
2.2. Při nákupu jste povinni poskytnout správné, úplné a pravdivé údaje.
2.3. Pokud E-shop zpřístupňuje zákaznická hodnocení, informace o ověřování jejich autenticity odpovídají skutečnému nastavení E-shopu.
3. UZAVŘENÍ SMLOUVY
3.1. Smlouvu je možné uzavřít v českém jazyce.
3.2. Smlouva je uzavírána na dálku prostřednictvím E-shopu.
3.3. K vytvoření Objednávky zvolíte Zboží, uvedete identifikační a kontaktní údaje a zvolíte způsob platby a doručení, který E-shop v okamžiku Objednávky skutečně nabízí. Cena a případné další náklady jsou zobrazeny před odesláním Objednávky.
3.4. Před odesláním Objednávky můžete údaje zkontrolovat a opravit. Objednávku dokončíte tlačítkem, jehož znění jednoznačně vyjadřuje povinnost platby, a potvrdíte seznámení s těmito Podmínkami způsobem nastaveným na E-shopu.
3.5. Po doručení Objednávky Vám její přijetí potvrdíme na e-mail. Součástí potvrzení budou tyto Podmínky v podobě umožňující jejich uchování. Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení Objednávky z Naší strany, není-li v konkrétním případě výslovně uvedeno jinak.
3.6. Pokud Zboží není dostupné nebo Objednávku nelze potvrdit, budeme Vás kontaktovat a můžeme nabídnout uzavření Smlouvy v pozměněné podobě.
3.7. V případě zjevně chybné Ceny nejsme povinni Zboží za takovou Cenu dodat; bezodkladně Vás kontaktujeme.
3.8. Uzavřením Smlouvy Vám vzniká závazek zaplatit Celkovou cenu.
3.9. Objednávku můžete učinit také prostřednictvím Uživatelského účtu.
4. UŽIVATELSKÝ ÚČET
4.1. Na základě registrace můžete přistupovat do Uživatelského účtu.
4.2. Při registraci jste povinni uvádět správné údaje a při změně je aktualizovat.
4.3. Přístupové údaje jsou osobní a jste povinni je chránit.
4.4. Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu údržby.
5. CENOVÉ A PLATEBNÍ PODMÍNKY
5.1. Cena Zboží, Cena za dopravu, je-li účtována, a Celková cena jsou zobrazeny před odesláním Objednávky.
5.2. Prodávající není ke dni účinnosti těchto Podmínek plátcem DPH.
5.3. Celkovou cenu lze uhradit pouze způsoby, které jsou v okamžiku Objednávky aktivně nabídnuty v košíku. Konkrétní způsob platby, případný poplatek a splatnost jsou zobrazeny před odesláním Objednávky.
5.4. Online platební metody mohou být doplněny po jejich technickém zprovoznění; do té doby nejsou dostupné, pokud nejsou v košíku skutečně nabídnuty.
5.5. Doklad o nákupu, případně faktura, bude poskytnut elektronicky.
6. DORUČENÍ ZBOŽÍ
6.1. Zboží je doručováno pouze způsoby aktivně nabídnutými v košíku. Před odesláním Objednávky budete informováni o způsobu doručení, ceně a dalších podmínkách.
6.2. Tato verze Podmínek je určena pro prodej v České republice. Před aktivací pravidelného doručování do dalších států budou Podmínky aktualizovány.
6.3. Předpokládaná doba doručení závisí na dostupnosti Zboží a zvoleném způsobu doručení; informace uvedené při Objednávce mají přednost.
6.4. Při převzetí zásilky doporučujeme zkontrolovat neporušenost obalu a zjevné poškození oznámit dopravci a Nám.
6.5. Nebezpečí škody na Zboží přechází na spotřebitele okamžikem převzetí Zboží; další případy se řídí právními předpisy.
7. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ A REKLAMACE
7.1. Odpovídáme za to, že Zboží při převzetí nemá vady a odpovídá ujednaným a zákonným požadavkům.
7.2. Práva z vadného plnění se řídí zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění.
7.3. Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na rutisinvest@seznam.cz nebo písemně na adrese Velvarská 572/4, 274 01 Slaný. Můžete využít formulář pro reklamaci zveřejněný na E-shopu.
7.4. Při reklamaci uveďte zejména identifikaci Objednávky, reklamované Zboží, popis vady, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje.
7.5. O uplatnění reklamace vydáme potvrzení a reklamaci spotřebitele vyřídíme v zákonné lhůtě, nedohodneme-li se na lhůtě delší.
7.6. U potravin se při posuzování vady zohledňuje povaha výrobku, údaje o trvanlivosti nebo použitelnosti, podmínky skladování a konkrétní vytýkaná vada; tím nejsou omezena zákonná práva spotřebitele.
8. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
8.1. Jste-li spotřebitel, máte u smlouvy uzavřené na dálku právo odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě stanovené právními předpisy, pokud se neuplatní zákonná výjimka.
8.2. U koupě Zboží činí obecná lhůta pro odstoupení 14 dnů od převzetí Zboží; běh lhůty u více kusů nebo částí se řídí právními předpisy.
8.3. Od Smlouvy můžete odstoupit prokazatelným způsobem, zejména e-mailem na rutisinvest@seznam.cz nebo písemně na adresu Velvarská 572/4, 274 01 Slaný. Je-li na E-shopu dostupná online funkce pro odstoupení, můžete využít i tuto funkci. K dispozici je rovněž vzorový formulář.
8.4. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem. U sortimentu potravin může jít zejména o zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby, a další zákonné případy.
8.5. Pokud je odstoupení možné, zašlete nebo předejte Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení nese spotřebitel, nestanoví-li zákon jinak.
8.6. Přijaté peněžní prostředky vrátíme v zákonné lhůtě a způsobem stanoveným právními předpisy.
8.7. Spotřebitel odpovídá za snížení hodnoty Zboží vzniklé nakládáním nad rámec nutný k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, pokud se toto pravidlo na dané Zboží použije.
9. ŘEŠENÍ SPORŮ SE SPOTŘEBITELI
9.1. Stížnosti spotřebitelů vyřizujeme prostřednictvím e-mailu rutisinvest@seznam.cz.
9.2. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce. Aktuální kontaktní údaje jsou dostupné na jejích oficiálních stránkách.
9.3. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele obrátit se na příslušný soud nebo jiný orgán.
10. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
10.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky; tím nejsou dotčena kogentní práva spotřebitele.
10.2. Písemná komunikace může probíhat elektronickou poštou na rutisinvest@seznam.cz.
10.3. Tyto Podmínky můžeme měnit nebo doplňovat; změna se nedotkne práv a povinností vzniklých za účinnosti předchozího znění.
10.4. Smlouva včetně Podmínek je archivována elektronicky u Prodávajícího. Potvrzení Objednávky a Podmínky obdržíte e-mailem v podobě umožňující jejich uchování.
10.5. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 2. 9. 2026.
10.6. Označení verze: Obchodní podmínky ALROD 2026 - verze 1.0.